Votre contact pour les demandes de support

Vous avez des questions concernant votre solution Interflex ?
Le support client vous assiste rapidement et de manière fiable pour toute demande.

Callcenter-Mitarbeiter am Schreibtisch, blickt lachend auf den Monitor

Réclamation / Réparation

Nous attachons une grande importance au respect de normes de qualité élevées et constantes. Si vous souhaitez néanmoins soumettre une réclamation, veuillez remplir le formulaire en ligne ci-dessous et cliquer sur « envoyer ».

Le système générera automatiquement un numéro de traitement (numéro RMA) et vous l’enverra par e-mail. Vous recevrez un e-mail contenant des informations complémentaires dans un délai de 5 jours ouvrables. Veuillez noter ce numéro RMA et le mentionner en cas de questions.

Remarque importante !
Si vous avez une question ou une demande avant l’envoi de votre matériel, veuillez envoyer un message séparé à l’adresse suivante : interflex.rma@allegion.com

Merci de votre compréhension : les retours sans numéro RMA valide et sans formulaire de retour ne peuvent pas être acceptés et seront renvoyés à l’expéditeur à ses frais.

TeamViewer, simple et pratique

TeamViewer est un outil de maintenance et de présentation qui permet à notre équipe de support de vous assister encore plus efficacement et de mettre en œuvre des solutions ciblées. Grâce à TeamViewer QuickSupport, nous pouvons contrôler votre ordinateur à distance – comme si nous étions directement sur place avec vous. TeamViewer est facile à utiliser et offre un haut niveau de sécurité et de fiabilité.

Vous bénéficiez ainsi d’un outil de service économique et pertinent pour votre entreprise. TeamViewer QuickSupport est une application web que vous n’avez pas besoin d’installer sur votre appareil. Elle peut donc être utilisée sans droits d’administrateur Windows.

TeamViewer QuickSupport